Formule de politesse : +50 exemples (fin de lettre/courriel)
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La politesse est une qualité essentielle aux relations humaines. Dans le cadre professionnel, elle est la garante de bonnes relations avec ses collègues comme avec sa hiérarchie et les contacts extérieurs à l’entreprise.
Un.e employé.e impoli.e représente donc un risque de relations conflictuelles au sein de l’équipe. Pire, de mauvaise image auprès des fournisseurs et des fournisseuses ainsi que de la clientèle.
Inconcevable.
C’est vrai à l’oral, mais aussi à l’écrit. Surtout qu’il s’agit bien souvent du premier contact que l’on a avec une relation professionnelle.
Ce guide vous donne de nombreux exemples de formules de politesse ainsi que des conseils pour réussir à tous les coups le début et la fin de vos courriers (lettre classique, lettre de motivation, courriel). Être poli.e est simple et nous allons vous le montrer !
Besoin d’une lettre parfaite en un rien de temps ? Laissez-nous en rédiger une pour vous. Indiquez votre profession, votre niveau d’expérience, l’intitulé du poste visé et obtenez une lettre professionnelle en moins d’une minute. Il vous reste à choisir votre modèle de lettre de motivation préféré.
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Des salutations courtoises et une bonne formule de politesse sont utiles dans tous types de courrier : une lettre de motivation évidemment, mais aussi une lettre d’intention ou une lettre de recommandation. Dans le cadre d’une candidature, n’oubliez pas de faire un CV pour accompagner votre lettre et/ou courriel.
Entrons tout de suite dans le vif du sujet avec une liste d’exemples de formules de politesse pour bien commencer et finir un courrier officiel.
Exemples de formules de politesse
Voici des exemples de formules de politesse à utiliser dans vos courriers. Dans la suite du guide, nous vous donnons des conseils spécifiques sur comment choisir la meilleure formule pour votre email ou votre lettre et listons des erreurs à éviter, donc restez avec nous !
Exemples de salutations (début de lettre ou courriel)
- Madame,
- Monsieur,
- Madame, Monsieur,
- Madame la Directrice,
- Monsieur le Directeur,
- Mesdames, Messieurs les membres du Jury,
Exemples de formules de politesse de fin de lettre ou courriel
- Veuillez agréer, Madame/Monsieur, l’assurance de ma considération distinguée.
- Je vous prie d’accepter, Madame/Monsieur, l’expression de mes meilleurs sentiments.
- Je vous prie d’agréer, Madame/Monsieur, l’assurance de mes sentiments les plus distingués.
- Recevez, Madame/Monsieur, mes sincères salutations.
- Veuillez croire à l’assurance de mes sentiments distingués.
- Je vous prie de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de mes sentiments les meilleurs.
- Je vous serais gré.e d’accepter, Madame/Monsieur, mes meilleures salutations.
- Veuillez agréer, Madame/Monsieur, ma considération distinguée.
- Sincères salutations. (moins officiel)
- Je vous prie de recevoir, Madame/Monsieur, mes plus cordiales salutations.
Vous avez remarqué ? La plupart de ces formules de politesse sont relativement passe-partout et il est possible de combiner leurs éléments comme on le souhaite… ou presque.
Voici ce qu’il est possible de faire (ou pas) pour saluer poliment en début et fin de courrier ou de courriel.
Avant de commencer : à faire et ne pas faire pour saluer poliment (lettre, motivation ou courriel)
La clé de salutations réussies est de trouver une formule polie et courtoise, sans en faire des tonnes. En effet, certaines expressions sont datées, trop pompeuses, voire grammaticalement douteuses. Même si la correspondance professionnelle est très codifiée, elle doit rester simple et agréable à lire.
Plus généralement, certaines formules de politesse sont à éviter.
Exemples de formules de politesse à éviter
- Les formules calquées sur l’anglais (Sincèrement vôtre)
- Les formules brèves (Sincèrement, Cordialement - sauf pour les lettres à caractère administratif)
- Les fins de lettre d’un autre temps (Votre dévoué.e)
- Les tournures maladroites (recevoir des sentiments ne se dit pas, contrairement à recevoir l’expression de sentiments)
- Les phrases longues et lourdes (Dans l’espoir d’avoir retenu toute votre attention et dans l’attente d’une réponse qui, je l’espère, sera positive, je vous prie de croire, Madame, en l’expression de mes sentiments les plus dévoués.)
Voyons des exemples complets et concrets pour chaque type de courrier. Selon votre situation, vous pouvez directement passer à la partie qui vous concerne.
Retrouvez des exemples de formules de politesse de début et de fin de :
- Lettre classique
- Lettre de motivation/présentation
- Courriel professionnel
- Cas particuliers (formule en anglais, lettre de remerciement, lettre de démission, courrier/courriel à un ami)
Conseil d’expert
Au Canada, 83 % des recruteurs et recruteuses considèrent les fautes d’orthographe, de grammaire et de conjugaison comme rédhibitoires. La formule de politesse à absolument éviter est donc forcément celle qui contient des erreurs. Quel que soit le type de courriel ou de courrier que vous êtes en train de rédiger, n’oubliez pas de vous relire !
1. Formules de politesse pour une lettre classique
Selon le Gouvernement du Canada, la politesse et le respect font partie des 13 facteurs qui favorisent la santé et la sécurité psychologiques au travail. C’est vrai au bureau, avec ses collègues et sa hiérarchie, mais aussi à l’écrit. Quel que soit le type d’écrit professionnel, ces valeurs se distillent tout au long du texte.
Elles se manifestent aussi et surtout au début et à la fin du courrier.
Comment commencer une lettre ?
Les salutations d’une lettre professionnelle, officielle ou administrative constituent certainement la partie la plus facile à rédiger puisqu’elles consistent en un simple Monsieur ou Madame. Si vous ne connaissez pas l’identité de la personne à laquelle vous écrivez, préférez Madame, Monsieur. Si la personne occupe une fonction particulière, précisez son titre (Madame la Directrice, Monsieur le Président).
La fin est un peu plus complexe.
Exemple : formule de politesse fin de lettre
| Correct |
|---|
Je vous prie d’accepter, Monsieur, l’expression de mes sentiments distingués. |
| Incorrect |
|---|
Cordialement, Jean |
Le second exemple est trop familier. Il pourrait convenir pour un. ami.e, un.e collègue direct.e ou éventuellement une administration (en signant toutefois du nom complet). Pour un courrier professionnel, il faut pousser la politesse au cran supérieur.
Le premier exemple est un bon modèle à suivre. On pourrait le résumer avec le modèle suivant :
Étape 1 | Étape 2 | Étape 3 |
Agréez, Acceptez, Recevez, Je vous prie d’agréer, Je vous prie d’accepter, Veuillez agréer, Veuillez accepter, Veuillez recevoir, Veuillez croire (à), | Madame [+ Fonction], Monsieur [+ Fonction], Madame, Monsieur [+ Fonction], Mesdames, messieurs [+ Fonction], | … l’expression de mes sentiments distingués. … l’assurance de ma considération distinguée. … mes meilleures salutations. … mes plus cordiales salutations. … mes salutations distinguées. … l’expression de mes meilleurs sentiments. … l’assurance de mes sentiments distingués. … l’expression de ma haute considération. … mes sincères salutations. … mes sentiments les meilleurs. |
À vous de choisir un élément de chaque colonne pour construire votre propre formule de politesse (en ajustant lorsque nécessaire) !
Voyons le cas spécifique d’une lettre de motivation.
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2. Formules de politesse pour lettre de motivation
La lettre de motivation a un seul objectif : convaincre la personne en charge du recrutement que votre profil est suffisamment bon pour vous rencontrer et, idéalement, vous confier le poste. Chaque ligne, chaque mot doit donc prouver votre professionnalisme.
Comment commencer une lettre de motivation ?
Tout simplement par Monsieur ou Madame, éventuellement suivi de la fonction. Il est important dans ce cas de connaître l’identité de la personne. Avec des salutations trop génériques, vous sous-entendez que vous n’avez pas fait de recherches sur l’entreprise… et donc que vous n’êtes pas si motivé.e que vous le dites. En cas de doute, passez un coup de téléphone au standard.
La salutation de fin est on ne peut plus simple.
Exemple : salutation fin de lettre de présentation
| Correct |
|---|
Je vous prie d’agréer, Madame la Directrice, mes salutations respectueuses. |
| Incorrect |
|---|
Veuillez accepter, Madame, Monsieur, mes meilleures salutations. |
Au début comme à la fin d’une lettre de motivation, montrez votre intérêt pour l’entreprise en vous adressant directement à la personne chargée du recrutement. Le ou la candidat.e du second exemple tombe dans le piège alors qu’il est très simple de suivre le premier exemple pour s’en sortir avec les honneurs.
Les candidatures prenant de moins en moins le chemin de la poste, il faut renouveler l’exercice dans vos courriels professionnels.
Conseil d’expert
Dans une lettre de présentation, vous pouvez rédiger la conclusion (demande d’entrevue d’embauche) et la formule de politesse dans un même paragraphe. Par exemple : « Je souhaiterais vous rencontrer prochainement afin d’évoquer une éventuelle collaboration durant une entrevue d’embauche. Dans l’attente d’une réponse, je vous prie d’agréer, Madame, mes meilleures salutations ».
3. Formules de politesse pour courriel professionnel
Un courriel professionnel suit les recommandations générales déjà détaillées un peu plus haut. Néanmoins, il est largement accepté d’être moins formel en ligne. Les salutations d’un courriel restent cordiales (l’habituel Madame ou Monsieur), mais la formule de politesse finale peut être un peu plus courte.
Comment terminer un courriel ?
Personne ne s’offusquera si vous rédigez une formule de politesse classique à la fin d’un courriel, notamment si vous écrivez à votre hiérarchie. Une formulation plus courte est cependant tout à fait possible, surtout si vous écrivez à une personne que vous connaissez dans la vraie vie, un collègue ou un fournisseur ou une fournisseuse connu.e de longue date.
Terminons avec quelques exemples de cas particuliers, pour vous sentir en confiance dans toutes les situations.
Conseil d’expert
Les pièces-jointes de courriel passent parfois inaperçues. Après avoir salué poliment, ajoutez un P.S. indiquant la liste de documents attachés (CV, lettre de motivation pour une candidature par exemple).
4. Les cas particuliers (débuter et terminer poliment un courrier spécifique)
Les exemples et modèles cités jusqu’à présent fonctionnent dans la plupart des cas. Néanmoins, certains cas particuliers nécessitent des ajustements. La logique reste par contre toujours la même.
En anglais, la langue est évidemment différente.
Formule de politesse en anglais
| Correct |
|---|
|
| Incorrect |
|---|
|
Les anglophones sont généralement adeptes de tournures de phrase plus simples. Cela n’excuse pas des salutations trop familières, comme pour les exemples incorrects. Piochez plutôt parmi les premiers. Ils vont droit au but, avec politesse, et permettent de conclure facilement une lettre ou un courriel.
Si vous envoyez une lettre de remerciement, elle doit, en plus de la formule habituelle, dire à nouveau merci.
Formule de politesse remerciement
| Correct |
|---|
Je vous remercie une fois encore pour le temps que vous m’avez accordé et me réjouis à l’idée de voir nos motivations communes se concrétiser. Je vous prie d’accepter, Monsieur, mes plus sincères salutations. |
Cette conclusion pourrait tout à fait convenir à un courriel de remerciement suite à une entrevue d’embauche.
D’ailleurs, il ne faut pas juste être poli.e lorsque l’on souhaite obtenir quelque chose. Une lettre de démission à elle aussi droit à sa formule de politesse, même si vous quittez l’entreprise en mauvais termes.
Lettre de fin d'emploi (démission)
| Correct |
|---|
J’ai beaucoup appris à vos côtés et souhaite une excellente continuation à toute l’équipe. Veuillez accepter, Madame, mes meilleures salutations. |
Aucune difficulté ici, si ce n’est qu’il est toujours bon de terminer sur une note positive.
Pour finir sur une touche légère, voyons comment rédiger une formule de politesse amicale.
Formule de politesse amicale (proche collaborateur, ami, famille)
| Correct |
|---|
|
La palette est ici plus large puisque la relative familiarité des salutations dépend grandement de la proximité avec le ou la destinataire. À vous de piocher dans la liste en fonction de votre relation avec la personne.
Pour conclure
Une bonne formule de politesse est finalement facile à construire et, avec un peu d’entraînement, l’exercice devient un jeu d’enfant. Souvenez-vous surtout d’adapter votre ton à la personne à qui vous vous adressez et de vérifier l’orthographe et la grammaire avant d’envoyer votre courrier ou courriel. En cas de doute, mieux vaut des salutations légèrement plus polies que nécessaire que l’inverse.
Vous hésitez sur la formule de politesse idéale pour votre lettre de motivation ou autre courrier ? Expliquez-nous votre situation en commentaire ! Nous vous répondrons rapidement avec des conseils personnalisés.
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