Relatório Interações com o RH

Manifestar-se sobre uma situação desconfortável e defender um colega de trabalho deveria ser uma prática comum no ambiente de trabalho, mas o estudo mais recente da Zety revelou que os trabalhadores ainda têm receio de reportar certos comportamentos para o RH.

Quase 1000 americanos participaram da pesquisa da Zety para o Relatório de Interações com o RH para revelar o que leva os funcionários a procurarem a assistência do RH, em quais áreas os conselhos do RH são mais valiosos, e avaliar a experiência final.

Os resultados da pesquisa mostraram que apesar da maioria se sentir apoiado (87%) e confiar (85%) no departamento de RH, muitos trabalhadores não se sentem empoderados para manifestar suas insatisfações. 62% dos entrevistados reportariam ser vítima de assédio sexual, mas 38% não o fariam. 42% também não comunicariam testemunhar uma situação de assédio sexual e 43% não reportaria casos de discriminação.

Continue lendo para entender mais sobre os resultados do Relatório de Interações com RH.

Notificações de assédio por gênero

A desigualdade de gênero persiste no trabalho, especialmente no que diz respeito à notificação de atos hostis. Apesar dos esforços para promover igualdade e um ambiente seguro, uma parte significante das mulheres e homens tem receio de reportar situações como:

• 44% das mulheres e 32% dos homens não reportariam ser vítima de assédio sexual.
• 40% das mulheres e 45% dos homens não comunicariam testemunhar um caso de assédio sexual no trabalho.
• 41% das mulheres e 44% dos homens não reportariam presenciar descriminação.

Essas apreensões podem ter vários motivos, incluindo medo de represália, incredulidade sobre o sistema ou receio de difamar a reputação de alguém. Entender essas barreiras e tentar abordá-las é essencial para criar um ambiente de trabalho onde todos se sentem empoderados para se manifestar contra más condutas.

Problemas comunicados ao RH

Trabalhadores têm dificuldades em tomar atitudes em situações hostis que requerem o envolvimento do RH. Apesar disso, muitos estão dispostos a reportar comportamentos preocupantes:

• 65% reportariam colegas de trabalho furtando bens da empresa
• 62% reportariam colegas de trabalho evitando trabalhar.
• 62% comunicariam sobre ameaças ou ataques de violência física entre colegas de trabalho.
• 62% notificariam situações de vandalismo.
• 61% reportariam fraudes.
• 60% informariam sobre colegas de trabalho vestindo roupas inapropriadas.
• 60% reportariam outros funcionários lidando com problemas pessoais durante o trabalho.
• 58% comunicariam sobre colegas trabalhando bêbados ou sob a influência de narcóticos.
• 54% notificariam colegas de trabalho em um relacionamento íntimo.

A maioria dos participantes de pesquisa também vê o RH como essencial para resolver conflitos interpessoais, seja com superiores ou colegas.

• 65% reportariam problemas de relacionamento com superiores.
• 58% reportariam problemas interpessoais com colegas de trabalho.

Os trabalhadores também estão dispostos a comunicar problemas pessoais, especialmente em casos que podem impactar o desempenho no trabalho.

• 64% informariam sobre a morte de um parente.
• 58% comunicariam sobre problemas de saúde mental e bem-estar.
• 54% notificariam um divórcio.

O relatório da Zety também investigou o papel do RH no suporte profissional aos funcionários. As descobertas mostram que o RH costuma ser o primeiro ponto de contato e a principal fonte onde funcionários buscam soluções para desafios no trabalho.

• Quase metade (48%) procura o auxílio dos recursos humanos ao encontrar problemas no trabalho.
• Por outro lado, só um quarto (26%) opta por informar gerentes ou chefes, e outros 26% preferem buscar o conselho de um colega de trabalho.

Motivos para consultar o RH

O papel do RH vai além de lidar com situações alarmantes e resolver problemas de funcionários. Outras descobertas do relatório indicam que as pessoas valorizam a presença do RH em oferecer aconselhamentos e mentoria para suas carreiras.

• 95% utilizou os serviços do RH de avaliação de desempenho, feedback ou definição de metas, incluindo:
  • 54% participou de avaliações de desempenho e feedback pelo menos uma vez;
  • 41% confirmou utilizar o RH para avaliações de desempenho, feedback e auxílio em metas mais de uma vez.

Funcionários também tendem a procurar a ajuda do RH para compreender procedimentos da empresa (26%), ao ser ignorado para uma promoção (35%), ou em casos de problemas com a gestão da equipe (21%). Outros casos nos quais o RH é procurado incluem:

• Apoio para problemas pessoais (20%)
• Problemas de saúde e bem-estar (20%)
• Problemas com subordinados diretos (20%)
• Mudanças na cultura organizacional (19%)
• Conselhos para desenvolvimento de carreira (19%)
• Solicitações de melhoria de equipamento (18%)
• Conselhos legais (18%)
• Problemas com folha de pagamento e benefícios (18%)
• Orientações e coaching (16%)

Experiências com o RH

O Relatório de Interações com o RH esclareceu não somente por que funcionários buscam o RH, mas também como eles avaliam suas experiências durante essas interações.

Apesar de a pesquisa trazer alguns resultados promissores, menos da metade descreveu sua experiência com o RH como majoritariamente positiva, mostrando que os departamentos de recursos humanos ainda podem melhorar seu relacionamento com os funcionários.

• 48% descreveram suas experiências com o RH como positivas, enquanto:
  • 25% consideraram-nas neutras
  • 14% reportou uma mistura de experiências positivas e negativas
  • 14% consideraram o contato com o RH majoritariamente negativo

O RH realiza diversas funções de forma eficiente e recebe feedback positivo, mas é necessário reconhecer os problemas que ainda devem ser resolvidos. Como a pesquisa revelou, os recursos humanos precisam intensificar suas práticas em certas áreas e estabelecer processos que sirvam melhor os funcionários e a empresa.

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